Интеграция

Внешние системы⚓

Интеграция позволяет получать доступ к управлению очередью с внешних систем.

Для добавления интеграции необходимо перейти к разделу "Центр настройки > Интеграция > Внешние системы" и нажать на иконку "+".

Список внешних систем

На экране добавления необходимо ввести:

• Название
• Описание
• Токен - для передачи в HTTP-заголовке "Token" запросов к API. Этот токет необходимо сообщить разработчику внешней системы
• Включена - включение/выключение системы. Если в ней пропадет необходимость, ее можно будет в любой момент отключить

Далее необходимо настроить доступность API к функционалу очереди.

Добавление внешней системы

Для просмотра информации о внешней системе необходимо нажать на ее название в списке.

Информация о внешней системе

С экрана просмотра информации о системе можно:

• перейти на экран редактирования помощью иконки с изображением карандаша справа от заголовка экрана
• удалить систему с помощью иконки "x"
• перейти на экран аудита системы просмотр действий конкретных пользователей над системой. Для скачивания файла с таблицей аудита необходимо нажать на иконку загрузки справа от заголовка экрана

Также здесь можно настроить идентификаторы услуг: сопоставить услуги внутри очереди с идентификаторами услуг во внешней системе.

Настройка идентификаторов услуг для внутренних услуг

Аналогичным образом можно сопоставить кнопки кнопки меню внутри очереди с идентификаторами услуг во внешней системе.

Настройка идентификаторов услуг для меню

Email-сервисы⚓

Интеграция позволяет подключать email-сервис для отправки уведомлений посетителям (подробнее в разделе инструкции "Настройка > Уведомления").

Для добавления интеграции необходимо перейти к разделу "Центр настройки > Интеграция > Email" и нажать на иконку "+".

Список email-сервисов

На экране добавления необходимо ввести:

• Название
• Филилал - в каком именно филиале будет произведена интеграция
• Включена - включение/выключение подключения к сервису. Если в нем пропадет необходимость, его можно будет в любой момент отключить
• Адрес - адрес сервера исходящей почты почтового провайдера (SMTP-сервер)
• Порт - номер порта для подключения к SMTP-серверу. Необходимо использовать порты, рекомендованные почтовым сервисом. Для SSL-шифрования это обычно 465
• Использовать SSL - включение шифрования SSL для безопасного соединения
• Имя пользователя - логин для авторизации на SMTP-сервере;
• Пароль - пароль для авторизации на SMTP-сервере
• Адрес отправителя - email, который будет отображаться в поле «От кого» в письме
• Имя отправителя - отображаемое имя, которое увидят получатели вместо email
• Минимальный интервал времени между запросами (сек) - задержка между отправкой писем
• Учитывать время доставки - включено ли ограничение времени, в которое разрешена отправка писем
• Время начала и Время завершения - ограничение времени (в рамках суток), в которое разрешена отправка писем.

Добавление email-сервиса

Для просмотра информации о сервисе необходимо нажать на его название в списке.

Информация об email-сервисе

На экране просмотра информации можно произвести действия, аналогичные внешним системам (см. выше).

СМС-сервисы⚓

Интеграция позволяет подключать СМС-сервис для отправки уведомлений посетителям (подробнее в разделе инструкции "Настройка > Уведомления").

Для добавления интеграции необходимо перейти к разделу "Центр настройки > Интеграция > СМС" и нажать на иконку "+".

Список СМС-сервисов

На экране добавления необходимо ввести:

• Название
• Филилал - в каком именно филиале будет произведена интеграция
• Включена - включение/выключение подключения к сервису. Если в нем пропадет необходимость, его можно будет в любой момент отключить
• Адрес сервиса - URL-адрес API SMS-провайдера
• Метод HTTP-запроса - тип запроса для взаимодействия с API
• Кодировка HTTP-запроса - кодировка символов в запросе: windows-1251 для провайдеров с поддержкой кириллицы или UTF-8 для международных сервисов;
• Параметры запроса - параметры запроса вида. Доступны переменные {phone} и {message};

• Минимальный интервал времени между запросами (сек) - задержка между отправкой SMS
• Учитывать время доставки - включено ли ограничение времени, в которое разрешена отправка SMS
• Время начала и Время завершения - ограничение времени (в рамках суток), в которое разрешена отправка писем.

Добавление СМС-сервиса

Для просмотра информации о сервисе необходимо нажать на его название в списке.

Информация о СМС-сервисе

На экране просмотра информации можно произвести действия, аналогичные внешним системам (см. выше).

Сторонние сервисы уведомлений⚓

Интеграция позволяет подключаться к API сторонних cервисов для отправки уведомлений посетителям (подробнее в разделе инструкции "Настройка > Уведомления"). После настройки этой интеграции СУО сможет выполнять GET/POST запросы и передавать необходимые параметры.

Для добавления интеграции необходимо перейти к разделу "Центр настройки > Интеграция > Системы уведомлений" и нажать на иконку "+".

Список сторонних сервисов уведомлений

На экране добавления необходимо ввести:

• Название
• Филилал - в каком именно филиале будет произведена интеграция
• Включен - включение/выключение подключения к сервису. Если в нем пропадет необходимость, его можно будет в любой момент отключить
• Адрес сервиса - URL-адрес API сторонней системы уведомлений
• Метод HTTP-запроса - тип запроса для взаимодействия с API
• Кодировка HTTP-запроса - кодировка символов в запросе: windows-1251 для провайдеров с поддержкой кириллицы или UTF-8 для международных сервисов;
• Параметры запроса - параметры запроса вида. Доступна переменная {params}. При использовании переменной {params} параметры запроса будут взяты из соответствующего шаблона уведомления;

• Заголовки запроса - параметры, которые будут переданы в заголовке запроса (Headers);
• Тело запроса - данный параметр отображается только если тип запроса указан POST. Доступна переменная {message}. При использовании переменной {message} тело запроса будет взято из соответствующего шаблона уведомления;
• Минимальный интервал времени между запросами (сек) - задержка между отправкой запросов
• Учитывать время доставки - включено ли ограничение времени, в которое разрешена отправка уведомлений
• Время начала и Время завершения - ограничение времени (в рамках суток), в которое разрешена отправка уведомлений.

Добавление стороннего сервиса уведомлений

Для просмотра информации о сервисе необходимо нажать на его название в списке.

Информация о СМС-сервисе

На экране просмотра информации можно произвести действия, аналогичные внешним системам (см. выше).