Устройства записи
Настройки устройств записи доступны в разделе "Очереди > [нужный филиал] > Оборудование".
Устройства записи предназначены для фиксации процесса оказания услуги посетителю. Запись начинается автоматически с началом оказания услуги посетителю.
Файл с записью процесса оказания услуги посетителю привязан к талону.
Список устройств записи
Добавление устройств записи подробно описано в подразделах ниже.
Для просмотра информации об устройстве записи необходимо в разделе "Оборудование" выбрать "Устройства записи" и нажать на него в списке.
Информация об сервере записи
С экрана просмотра информации можно:
- перейти на экран редактирования с помощью иконки с изображением карандаша справа от заголовка экрана
- удалить устройство с помощью иконки "x"
- перейти на экран аудита устройства
Экран редактирования по содержащимся полям аналогичен экрану добавления.
На экране аудита доступен просмотр действий конкретных пользователей над устройством. Для скачивания файла с таблицей аудита необходимо нажать на иконку загрузки справа от заголовка экрана.
Сервер записи⚓
Сервер записи - сервер, на котором хранятся файлы записи процесса оказания услуги посетителю.
Для добавления сервера записи необходимо в разделе "Оборудование" выбрать "Устройства записи", нажать на иконку "+" справа от заголовка экрана и выбрать "Сервер записи".
Добавление сервера записи
Для настройки сервера записи доступны следующие параметры:
- Название - название сервера записи
- Идентификатор клиента - параметр, необходимый для авторизации сервера записи в системе
- Включено - включение/выключение сервера записи
- HTTP-порт - номер порта для HTTP-сервера сервера записи
- Шаблон имен файлов -- шаблон имен файлов в каталоге. Можно
использовать переменные:
- {Year} - год создания записи
- {Month} - месяц создания записи
- {Day} - день создания записи
- {WorkPlaceName} - имя пульта оператора, который создал запись
- {TicketPrefix} - префикс талона, к которому относится запись
- {TicketNumber} - номер талона, к которому относится запись
- {RecordId} - идентификатора записи
- {RecorderName} - имя аудиорегистратора, который сделал запись
- Адрес - путь к папке, в которой будут храниться записи
- Максимальный размер, ГБ - лимит на размер папки. При превышении лимита старые записи будут автоматически удаляться
- RTP-порт - UDP-порт для приема данных с IP-камер. Должен быть четным
- RTCP-порт - UDP-порт для команд с IP-камер. Указывается автоматически
Аудиорегистратор⚓
Аудиорегистратор предназначен для аудиофиксации процесса оказания услуги посетителю.
Для добавления аудиорегистратора необходимо перейти в раздел "[Название филиала] > Оборудование", выбрать "Устройства записи", нажать на иконку "+" справа от заголовка экрана и выбрать "Аудиорегистратор".
Добавление аудиорегистратора
Для настройки аудиорегистратора доступны следующие параметры:
- Название - название аудиорегистратора
- Идентификатор клиента - параметр, необходимый для авторизации сервера записи в системе
- Включено - включение/выключение аудиорегистратора
- Пульт оператора - пульт оператора, к которому привязан данный аудиорегистратор
Сервер записи для аудиорегистратора указывается при установке приложения аудиорегистратора.
IP-камера⚓
IP-камера предназначена для видеофиксации процесса оказания услуги посетителю.
Для добавления IP-камеруы необходимо перейти в раздел "[Название филиала] > Оборудование", выбрать "Устройства записи", нажать на иконку "+" справа от заголовка экрана и выбрать "IP-камера".
Добавление IP-камеры
Для настройки IP-камеры доступны следующие параметры:
- Название - название IP-камеры
- Включено - включение/выключение IP-камеры
- Сервер записи - сервер, на котором хранятся файлы записи процесса оказания услуги посетителю
- Адрес IP-камеры - IP-адрес камеры
- Имя пользователя - логин учетной записи для доступа к камере
- Пароль - пароль учетной записи для доступа к камере
- Пульты оператора - пульты оператора, к которым привязана данная камера