Табло и звук

Настройки систем уведомлений доступны в разделе "Очереди > [нужный филиал] > Оборудование".

Системы уведомлений предназначены для оповещения посетителей о вызовах, часть из них можно использовать для показа рекламы. Системы уведомлений включают в себя:

• Персональное табло
• Общее табло
• Звуковое оповещение
• Контроллер LED табло

Для добавления системы уведомлений необходимо в разделе "Оборудование" выбрать Табло и звук", нажать на иконку "+" справа от заголовка экрана и выбрать тип системы уведомления. Подробнее добавление каждого типа описано в подразделах ниже.

Список систем уведомлений

Для просмотра информации о какой-либо системе уведомлений необходимо нажать на нее в списке.

Информация о системе уведомлений

С экрана просмотра информации можно:

• перейти на экран редактирования системы уведомлений с помощью иконки с изображением карандаша справа от заголовка экрана
• удалить систему уведомлений с помощью иконки "x"
• перейти на экран аудита системы уведомленний

Экран редактирования по содержащимся полям аналогичен экрану добавления.

На экране аудита доступен просмотр действий конкретных пользователей над системой уведомлений. Для скачивания файла с таблицей аудита необходимо нажать на иконку загрузки справа от заголовка экрана.

Персональное табло⚓

Персональное табло представляет собой браузерное приложение. Как правило, монитор с включенным персональным таблом вешается над рабочим местом и отображает номера талонов посетителей, вызываемых к этому рабочему месту.

Добавление персонального табло

Для настройки персонального табло доступны следующие параметры:

• Название - название персонального табло
• Идентификатор клиента - параметр, необходимый для авторизации персонального табло в системе
• Включено - если табло выключено, то оно не показывает изображение;
• Расписание - расписание работы персонального табло
• Шаблон интерфейса - настройки внешнего вида персонального табло
• Время смены талона - если вызвано более одного посетителя, то табло будет поочередно показывать их номера через заданное время
• Показывать название пульта оператора - если опция включена, то в верхней части табло отображается название пульта оператора, к которому оно привязано
• Пульты оператора - пульты оператора, к которым привязано данное табло. Выбираются нажатием на нужные пульты

Общее табло⚓

Общее табло представляет собой браузерное приложение, которое отображает номера талонов вызванных посетителей и рабочие места, к которым их вызывают.

Добавление общего табло

Для настройки общего табло доступны следующие параметры:

• Название - название общего табло
• Идентификатор клиента - параметр, необходимый для авторизации общего табло в системе
• Включено - если табло выключено, то оно не показывает изображение;
• Расписание - расписание работы общего табло
• Шаблон интерфейса - настройки внешнего вида общего табло
• Показывать рекламу - если опция включена, то в левой части табло отображается реклама
• Реклама - список воспроизведения рекламы, который будет отображаться на табло, если включена опция "Показывать рекламу"
• Отображать стрелку направления к окну - если опция включена, то около номеров талонов вызванных посетителей появляется стрелка, указывающее в сторону окна, к которому вызвали посетителя
• Положение X - используется для расчета угла поворота стрелки (если включена опция "Отображать стрелку направления к окну")
• Положение Y - используется для расчета угла поворота стрелки (если включена опция "Отображать стрелку направления к окну")
• Угол поворота - используется для расчета угла поворота стрелки (если включена опция "Отображать стрелку направления к окну")
• Бегущая строка - если опция включена, то в нижней части экрана отображается бегущая строка. Максимальное количество символов в бегущей строке - 5000
• Текст бегущей строки - текст, который будет отображаться на экране в бегущей строке
• Скорость бегущей строки - параметр, определяющий скрость движения бегущей строки (от 1 до 10)
• Пульты оператора - пульты оператора, к которым привязано данное табло. Выбираются нажатием на нужные пульты

Звуковое оповещение⚓

Звуковое оповещение представляет собой звуковое уведомление для посетителей.

Добавление системы звукового оповещения

Для настройки системы звукового оповещения доступны следующие параметры:

• Название - название системы звукового оповещения
• Идентификатор клиента - параметр, необходимый для авторизации системы звукового оповещения в системе
• Включено - если система выключена, то звуковые оповещения не воспроизводятся
• Расписание - расписание работы системы звукового оповещения
• Использовать гонг - гонг используется для привлечения внимания посетителей перед началом уведомления
• Гонг - параметр, определяющий тип гонга. Доступно, если гонг включен. Возможные варианты:
  • Гонг1
  • Гонг2
• Использовать голосовое оповещение - параметр определяет, воспроизводятся ли номера талонов вызванных посетителей и названия рабочих мест
• Голос - данный параметр доступен, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Женский
  • Мужской
• Произношение талона - фраза, которая используется в голосовом оповещении для обозначения талона. Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Посетитель с талоном
  • Посетитель с номером
  • Клиент номер
  • Клиент с номером
  • Клиент с талоном
  • Клиент с талоном номер
  • Пациент
  • Пациент номер
  • Пациент с номером
  • Пациент с талоном номер
  • Талон номер
  • Заявитель с номером
• Произношение приглашения - фраза, которая используется в голосовом оповещении для приглашения посетителя. Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Пройдите
  • Подойдите
  • Проходите
  • Ваш/Ваша/Ваше
  • Клиент с талоном
  • Клиент с талоном номер
  • Пациент
  • Пациент номер
  • Пациент с номером
  • Пациент с талоном номер
  • Талон номер
  • Заявитель с номером
• Произношение окна - фраза, которая используется для голосового оповещения для пультов оператора с типом "Окно". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Окно №/К окну №
  • Окно номер №/К окну номер №
  • Окно с номером №/К окну с номером №
• Произношение оператора - фраза, которая используется для голосового оповещения для пультов оператора с типом "Специалист". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Специалист №/К специалисту №
  • Специалист номер №/К специалисту номер №
  • Специалист с номером №/К с специалисту с номером №
  • Оператор №/К оператору №
  • Оператор номер №/К оператору номер №
  • Оператор с номером №/К оператору с номером №
• Произношение кабинета - фраза, которая используется для голосового оповещения для пультов оператора с типом "Кабинет". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Кабинет №/В кабинет №
  • Кабинет номер №/В кабинет номер №
  • №-ый кабинет
• Произношение зала - фраза, которая используется для голосового оповещения для зон обслуживания с типом "Зал". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Зал №/В зал №
  • Зал номер №/В зал номер №
  • №-ый зал
• Произношение этажа - фраза, которая используется для голосового оповещения для зон обслуживания с типом "Этаж". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Этаж №/На этаж №
  • Этаж номер №/На этаж номер №
  • №-ый этаж
• Произношение стола - фраза, которая используется для голосового оповещения для пультов оператора с типом "Стол". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Стол №/К столу №
  • Стол номер №/К столу номер №
  • Стол с номером №/К столу с номером №
• Произношение администратора - фраза, которая используется для голосового оповещения для пультов оператора с типом "Администратор". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Администратор №/К администратору №
  • Администратор номер №/К администратору номер №
  • Администратор с номером №/К администратору с номером №
  • Окно администратора №/К окну администратора №
  • Окно администратора номер №/К окну администратора номер №
  • Окно администратора с номером №/К окну администратора с номером №
  • Стойка администратора №/К стойке администратора №
  • Стойка администратора номер №/К стойке администратора номер №
  • Стойка администратора с номером №/К стойке администратора с номером №
• Произношение регистратуры - фраза, которая используется для голосового оповещения для пультов оператора с типом "Регистратура". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Регистратор №/К регистратору №
  • Регистратор номер №/К регистратору номер №
  • Регистратор с номером №/К регистратору с номером №
• Произношение кассы - фраза, которая используется для голосового оповещения для пультов оператора с типом "Касса". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Касса №/К кассе №
  • Касса номер №/К кассе номер №
  • Касса с номером №/К кассе с номером №
  • Касса №/В кассу №
  • Касса номер №/В кассу номер №
  • Касса с номером №/В кассу с номером №
• Произношение строения - фраза, которая используется для голосового оповещения для зон обслуживания с типом "Строение". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Строение №/В строение №
  • Строение номер №/В строение номер №
• Произношение здания - фраза, которая используется для голосового оповещения для зон обслуживания с типом "Здание". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Здание №/В здание №
  • Здание номер №/В здание номер №
• Произношение корпуса - фраза, которая используется для голосового оповещения для зон обслуживания с типом "Корпус". Доступно, если включено использование голосового оповещения. Возможные варианты:
  • Корпус №/В корпус №
  • Корпус номер №/В корпус номер №
• пульты оператора - пульты оператора, к которым привязана данная система звукового оповещения. Выбираются нажатием на нужные пульты

Контроллер LED табло⚓

Контроллер LED табло необходим, если в качестве системы уведомлений используется светодиодное табло. Может использоваться как общее или персональное табло.

Добавление контроллера светодиодных табло

Для настройки светодиодного табло доступны следующие параметры:

• Название - название светодиодного табло
• Идентификатор клиента - параметр, необходимый для авторизации светодиодного табло в системе
• Включено - если табло выключено, то оно не показывает сообщение
• Расписание - расписание работы светодиодного табло
• Порт - COM-порт, к которому подключен контроллер светодиодного табло
• Скорость порта - скорость передачи данных (baud rate) на табло
• Показывать название пульта оператора - если опция включена, то в верхней части табло отображается название пульта оператора, к которому оно привязано

• Шаблон сообщения - шаблон выводимого на светодиодное табло сообщения. Возможные варианты переменных:

  • {ticket} - полный номер талона
  • {workplace} - название пульта оператора

  • {data.} - обращение к дополнительным сведениям

    Пример

    {data.номер телефона}

• Пульты оператора - пульты оператора, к которым привязана данная система звукового оповещения

Подключение устройства⚓

Помимо созданных конфигураций устройств, на экране просмотра устройств также отображаются подключенные незарегистрированные устройства. Чтобы зарегистрировать такое устройство, необходимо задать ему идентификатор какого-либо из созданных устройств. Для этого необходимо выбрать незарегистрированное устройство и нажать кнопку действия "Задать идентификатор".

Задание идентификатора для незарегистрированного устройства

Далее необходимо в появившееся поле ввести идентификатор нужного устройства.

Задание идентификатора для незарегистрированного устройства

В случае успешной регистрации устройства оно не будет отображаться в списке незарегистрированных устройств.

Зарегистрированные устройства